Všeobecné obchodné podmienky (VOP)
OblokServis
Platné od: 21.6.2025
1. Úvodné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právne vzťahy medzi firmou Oblok Servis (ďalej len „Poskytovateľ“) a jeho zákazníkmi (ďalej len „Zákazník“) pri poskytovaní služieb v oblasti opravy a servisu okien, dverí a ďalších súvisiacich činností.
2. Identifikačné údaje Poskytovateľa
Obchodné meno: OblokServis s.r.o.
Sídlo: Bátovce 375
935 03 Bátovce
IČO: 55934358
DIČ: 2122146356
Email: info@oblokservis.sk
Telefón: +421 950 563 465
3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Objednávka služieb môže byť vykonaná telefonicky, e‑mailom alebo prostredníctvom kontaktného formulára na stránke.
Zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany Poskytovateľa (ústne, emailom, sms).
OblokServis si vyhradzuje právo neakceptovať objednávku, ak službu nie je možné poskytnúť (technicky, časovo, kapacitne).
4. Ceny a platobné podmienky
Ceny za služby sú určené dohodou alebo podľa aktuálneho cenníka (ak je zverejnený).
Platba prebieha v hotovosti, prevodom na účet alebo iným dohodnutým spôsobom.
Poskytovateľ nie je platcom DPH.
Konečná cena môže byť upravená podľa skutočne vykonaného rozsahu prác (po dohode).
5. Dodacie podmienky
Termín vykonania služby je dohodnutý individuálne.
Poskytovateľ sa zaväzuje dodať službu v dohodnutom čase, ak mu v tom nebránia objektívne prekážky (napr. počasie, poruchy, doprava).
Zákazník je povinný zabezpečiť prístup k miestu výkonu práce.
6. Zodpovednosť a záruka
Poskytovateľ zodpovedá za vady služby podľa Občianskeho zákonníka.
Záruka na služby je 24 mesiacov, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Zákazník je povinný reklamovať vady bezodkladne po ich zistení.
Záruka sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym užívaním alebo poškodením tretími stranami.
7. Odstúpenie od zmluvy
Zákazník – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku do 14 dní pred vykonaním služby, ak služba ešte nebola poskytnutá.
V prípade zrušenia objednávky neskôr môže byť účtovaný storno poplatok.
8. Reklamácie a riešenie sporov
Reklamácie je možné podať písomne na adresu sídla alebo emailom.
Poskytovateľ vybaví reklamáciu do 30 dní.
V prípade spotrebiteľských sporov je možné riešenie aj prostredníctvom SOI (Slovenská obchodná inšpekcia) alebo systému alternatívneho riešenia sporov.
9. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom „Zásady ochrany osobných údajov“ (viď GDPR dokument).
10. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú zverejnené na webovej stránke www.oblokservis.sk a sú záväzné pre všetky zmluvné strany.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť VOP, pričom nové znenie nadobúda účinnosť dňom zverejnenia.